Chính Sách Bảo Mật — 888ne Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

📅 Cập nhật: 01/01/2026

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này giải thích cách 888ne thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

📌 Lưu ý quan trọng

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888ne.one, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

🌐Chính sách này áp dụng cho ai?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 888ne tại tên miền 888ne.one và các ứng dụng liên quan, bao gồm: thành viên đã xác minh danh tính (KYC), người dùng đang trong quá trình đăng ký, và khách truy cập chưa đăng nhập. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 888ne cung cấp dịch vụ.

📋Định nghĩa "dữ liệu cá nhân"

Theo chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch tài chính và hành vi sử dụng nền tảng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

888ne chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao nhất.

📝Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

👤 Thông tin định danh Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
📞 Thông tin liên lạc Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
💳 Thông tin tài chính Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng), lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
🖼️ Tài liệu xác minh KYC Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.

🖥️Dữ liệu thu thập tự động

🌐 Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
📊 Dữ liệu hành vi Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, tỷ lệ cược đã đặt.
🍪 Cookie & công nghệ theo dõi Cookie phiên, cookie tùy chọn, mã theo dõi phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888ne chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây.

⚙️Vận hành và cung cấp dịch vụ

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC).
Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các sự kiện khuyến mãi (khi bạn đồng ý).

🛡️Bảo mật và phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
Thực hiện các biện pháp xác thực hai yếu tố (2FA) và kiểm soát truy cập.
Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.

📈Cải thiện dịch vụ và phân tích

888ne sử dụng dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không thể dùng để xác định danh tính cá nhân.

⚖️Tuân thủ pháp lý

888ne có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn khi có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 888ne trong các trường hợp tranh chấp pháp lý.

888ne cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây.

🤝Đối tác dịch vụ được ủy quyền

888ne có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.), đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC, và các công ty phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của 888ne và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

🏛️Cơ quan pháp luật

888ne có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để thực thi các quyền pháp lý của 888ne. Trong những trường hợp này, 888ne sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi cho phép của pháp luật.

🚫Những trường hợp KHÔNG chia sẻ dữ liệu

888ne tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Không chia sẻ thông tin với các mạng quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Không cung cấp dữ liệu cho các tổ chức không có ký kết thỏa thuận bảo mật với 888ne.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

888ne áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa chuẩn ngân hàng.

Xác thực 2 yếu tố

2FA bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Tường lửa & IDS

Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.

Máy chủ bảo mật

Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Giám sát liên tục

Đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống 24 giờ mỗi ngày.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu được sao lưu thường xuyên, đảm bảo không bị mất.

⚠️Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 888ne cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện (thông qua email đăng ký), mô tả rõ bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

888ne sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

🍪Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ cược. Không thể tắt.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

⚙️Kiểm soát cookie của bạn

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng — đặc biệt là cookie thiết yếu cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Thời hạn cookie tại 888ne dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng tab) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chọn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888ne chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

📅Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Hồ sơ KYC & tài liệu định danh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi đóng phiên đến tối đa 12 tháng.
Dữ liệu khiếu nại và tranh chấp: 3 năm sau khi giải quyết xong vụ việc.

🗑️Xóa tài khoản và dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888ne qua email [email protected]. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định AML). Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà 888ne cam kết thực hiện đầy đủ.

📄 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu 888ne cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

✏️ Quyền chỉnh sửa

Bạn có q uyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần "Hồ sơ cá nhân" để tự cập nhật, hoặc liên hệ hỗ trợ.

🗑️ Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

⛔ Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 888ne xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc.

📦 Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.

⏸️ Quyền hạn chế xử lý

Trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu 888ne tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

📩 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 888ne sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

888ne nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và ngăn ngừa truy cập của người chưa đủ tuổi.

🔞Quy định về độ tuổi

Dịch vụ của 888ne chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên (21+). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ điều kiện về độ tuổi. Nếu 888ne phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua [email protected].

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

888ne có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý.

🔔Thông báo thay đổi

Khi có sửa đổi đáng kể đối với Chính sách Bảo mật này, 888ne sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận chính sách mới.

📜Lịch sử phiên bản

Phiên bản 3.0 — 01/01/2026: Phiên bản hiện hành. Bổ sung điều khoản về quyền chuyển dữ liệu và cập nhật chính sách cookie.
Phiên bản 2.1 — 01/07/2025: Cập nhật quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và thời hạn phản hồi.
Phiên bản 2.0 — 01/01/2025: Bổ sung điều khoản bảo mật nâng cao và quy định 2FA.